Gizlilik Politikası – Mavona

1. Genel Bilgi

Mavona olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve dijital mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda topladığımız bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Ödeme sağlayıcıları (banka, ödeme aracı kuruluşları) aracılığıyla işlenir, Mavona tarafından saklanmaz
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler ve kullanım istatistikleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve marka duyurularının paylaşılması
• Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi4. Bilgilerin Paylaşımı
  • Üçüncü Taraflar: Kargo şirketleri, ödeme sağlayıcıları ve yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli iş ortaklarıyla paylaşılır
  • Yasal Yükümlülükler: Resmi makamların talebi doğrultusunda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir

  5. Çerezler

  Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz.

  6. Veri Saklama Süresi

  Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin gereklilikleri doğrultusunda saklanır. Gereklilik sona erdiğinde güvenli şekilde silinir.

  7. Güvenlik

  Mavona, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygular. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.8. KVKK’ya Özel Haklarınız

  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme

  Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  9. İletişim

  Sorularınız veya talepleriniz için:
  E-posta: mavona.com.tr@gmail.com
  Adres: Ordu, Türkiye

   

  
  

  
  

  Privacy Policy – Mavona

  1. General Information

  At Mavona, we value the privacy and protection of our customers’ personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website or make purchases through our digital store.

  2. Information We Collect

  • Personal Information: Name, surname, email address, phone number, delivery address
  • Payment Information: Processed only through payment providers (banks, payment intermediaries); Mavona does not store this data
  • Technical Data: IP address, browser information, cookies, and usage statistics

  3. Purposes of Use

  • Processing and delivering orders
  • Providing customer service and support
  • Sharing new collections, campaigns, and brand announcements
  • Improving website experience4. Information Sharing
    • Third Parties: Shared only with logistics partners, payment providers, and service partners necessary to fulfill your order
    • Legal Obligations: May be disclosed to official authorities in compliance with applicable laws

    5. Cookies

    Our website uses cookies to enhance user experience. You may adjust your cookie preferences through your browser settings.

    6. Data Retention

    Personal data is retained as long as required by legal obligations and service needs. Once no longer necessary, data is securely deleted.

    7. Security

    Mavona applies industry-standard security measures to protect your personal data. However, we cannot guarantee 100% security of data transmitted over the internet.8. Rights Under KVKK

    In accordance with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”), you have the right to:

    • Learn whether your personal data is being processed
    • Request information regarding processing
    • Learn whether data is used in line with its purpose
    • Know third parties to whom data is transferred domestically or abroad
    • Request correction if data is incomplete or inaccurate
    • Request deletion or destruction of data in compliance with KVKK and related legislation
    • Object to results arising from automated processing that may negatively affect you
    • Request compensation if you suffer damage due to unlawful processing

    You may exercise these rights by contacting us directly.

    9. Contact

    For questions or requests, please contact:
    Email: mavona.com.tr@gmail.com
    Address: Ordu, Türkiye